Lunachat

Lunachat, işletmelerin web sitelerindeki canlı destek akışını ve WhatsApp yazışmalarını tek bir merkezi gelen kutusunda toplayan yeni nesil bir müşteri iletişimi platformudur. E-ticaret girişimleri ve KOBİ'ler için müşteriyle anında ve pürüzsüz iletişim kurabilmek kritik önem taşırken, dağınık kanallar ekiplerin verimliliğini düşürmektedir.

Günümüzde küçük ve orta ölçekli işletmeler, resmî WhatsApp Business API süreçlerinin getirdiği karmaşık onay prosedürleri, katı şablon kuralları ve yüksek konuşma başı maliyetlerle boğuşmak zorunda kalmaktadır. Öte yandan operasyonu tek bir fiziksel telefondan yürütmek ekip büyüdükçe kaosa dönüşmektedir. Lunachat, bu iki uç nokta arasındaki operasyonel boşluğu doldurarak işletmelerin mevcut numaralarını değiştirmeden dakikalar içinde entegre olabilmesini sağlar.

Kullanıcılar, yalnızca bir QR kod okutarak WhatsApp hatlarını sisteme dahil edebilir; böylece onay bekleme veya ek mesajlaşma maliyetleri tarihe karışır. Hem web sohbetinden hem de WhatsApp'tan gelen tüm mesajlar tek bir müşteri profili altında konsolide edilir, temsilciler müşteri geçmişine hakim biçimde yanıt verir. Türkiye merkezli sunucularda güvenle barındırılan altyapısı ve süresiz ücretsiz başlangıç modeliyle Lunachat, yerli KOBİ'lerin dijital dönüşümüne güç katmaktadır.